很多店家開了 LINE 官方帳號，卻只有幾十位好友，發訊息也沒什麼人看。想讓好友快速增加，最直接的方法就是 LINE 的加好友廣告。這篇說明加好友廣告怎麼運作、怎麼設定，以及好友加進來之後該怎麼經營。
什麼是 LINE 加好友廣告？
加好友廣告是以「增加官方帳號好友」為目標的 LINE 廣告，可以採 CPF（依加好友計費），也就是使用者加入你的官方帳號才需要付費（參考：LINE Biz-Solutions：LINE 廣告介紹）。
和一般導流廣告最大的不同是：點擊只會帶來一次造訪，但好友是可以重複溝通的名單。之後的新品、優惠、回購提醒，都能直接傳到對方的 LINE 裡。
加好友廣告的流程
- 廣告觸及：使用者在聊天列表、LINE TODAY 等版位看到你的廣告。
- 加入好友：點擊廣告直接加入官方帳號。
- 歡迎訊息：加入後自動收到歡迎訊息，例如新好友優惠或下一步引導。
- 持續經營：用分眾訊息、優惠券與再行銷，把好友變成客戶。
加好友廣告怎麼設定？
1. 先把廣告帳戶與官方帳號連結
加好友相關的目標與受眾，需要廣告帳戶與官方帳號完成連結才能使用。開戶流程請見〈LINE 廣告投放教學〉。
2. 選擇加好友目標
建立廣告活動時選擇與加好友相關的目標，出價方式可選 CPF。實際選項名稱以後台為準。
3. 設定受眾
可以用地區、年齡、興趣設定，也可以用網站訪客、名單上傳等自訂受眾。依 LINE 官方說明，官方帳號好友也能當作受眾來源，例如排除已經是好友的人，或用好友建立類似受眾（參考：LINE Biz-Solutions：自訂受眾與類似受眾）。
4. 準備素材：給一個加好友的理由
「加入好友」本身不是誘因，素材要清楚說明加入後能得到什麼，例如：
- 新好友優惠券、首購折扣
- 預約、查詢、客服更方便
- 會員點數、生日禮
- 獨家資訊或新品搶先看
好友加進來之後，怎麼經營？
| 做法 | 說明 |
|---|---|
| 歡迎訊息 | 兌現廣告上的承諾，並引導下一步，例如領券、預約或逛網站 |
| 圖文選單 | 把常用功能放在選單上：查詢、預約、客服、商品 |
| 分眾推播 | 依興趣或行為分群傳訊息，減少封鎖 |
| 控制頻率 | 訊息太頻繁容易被封鎖，重質不重量 |
| 再行銷 | 用好友或網站訪客名單再投廣告，提高回購 |
要注意：官方帳號傳送訊息有則數與方案費用，和廣告費是分開計算的。好友越多，訊息費用也可能增加，發訊前可以先規劃好分眾。
歡迎訊息怎麼寫（附範例）
好友加進來的第一分鐘，是封鎖率最高的時刻。很多帳號的歡迎訊息只寫「感謝您的加入」，等於浪費了這一分鐘。一則有用的歡迎訊息要回答三件事：你是誰、我現在能幫他什麼、他下一步要點哪裡。
以一家美容工作室為例：
嗨，我是○○工作室的小美 👋
你的新客首次八折券已經存好了，預約時講一聲就能用，沒有期限。
這週還有空的時段：週三下午、2 點後；週五全天。
直接回訊息告訴我你方便的時間就行，我幫你看。
重點在於：優惠說清楚、給了具體的時段、並且告訴對方「直接回訊息」——降低他行動的門檻。不要丟一個官網連結讓他自己找。
封鎖率怎麼降
加好友廣告的真正成本，是「最後留下來的好友」成本，不是廣告後台顯示的那個數字。四個實務作法：
- 優惠別給太大。送千元現金券確實能拉到很多人，但拉到的是因為優惠而來、領完就走的人。優惠強度跟封鎖率幾乎是正相關。
- 第一週別群發。剛加入就收到行銷訊息，封鎖率最高。先讓他用到優惠、或先回答一個問題，建立關係再說。
- 上標籤分眾。官方帳號可以幫好友上標籤。把「領過券未消費」跟「已消費」分開發，內容相關性高很多。
- 控制發送頻率。一個月一到兩則是比較安全的節奏。而且 LINE 群發本身就有訊息費用，發太勤不只擾人，還多花錢。
實務上可以設一個健康指標：加入三十天後還留著的比例。低於七成就要回頭看優惠與歡迎訊息是不是出問題了。
加好友廣告常見問題
好友加了又封鎖怎麼辦？
先看是在哪個時間點封鎖：剛加入就封鎖，通常是廣告承諾與實際內容不一致；一段時間後封鎖，多半是訊息太頻繁或不相關。依原因調整素材或發訊策略。
加好友廣告和 FB 名單廣告有什麼不同？
名單廣告拿到的是一次性的聯絡資料，後續要自己打電話或寄信；加好友廣告拿到的是能持續傳訊息的好友。兩個平台的分工可以參考〈LINE 廣告 vs FB 廣告〉。
一位好友要花多少錢？
沒有固定價格，會依產業、受眾與素材而不同。建議先小預算測試，再依實際成本規劃，詳見〈LINE 廣告費用怎麼算〉。
優惠券一定要給嗎？
不一定。專業服務類（診所、裝潢、法律）給「免費評估」或「懶人包資料」往往比折價券有效，而且拉到的人質好很多。券比較適合客單價低、重複消費的生意。
好友數一直掉是正常的嗎？
有一定比例的流失是正常的，但如果每次群發完好友數就明顯下降，問題在訊息內容而不是廣告。試著把純推銷改成有用的資訊，比例大概三比一。
可以把好友名單拿去 FB 做類似受眾嗎？
不能直接匯出 LINE 好友名單。但如果這些人曾經填過表單、留下手機或 Email，那份客戶名單是你的，可以上傳到 Meta 做類似受眾。
結語：好友是資產，經營才有回報
加好友廣告的價值不在好友數字，而在之後能不能持續溝通、帶來回購。先想好歡迎訊息與經營方式，再開始投放，每一位好友才不會白花錢。
