網站維護費用，指的是網站上線後每年都要付的錢，分成兩部分：一是主機、網域、SSL 憑證這類「讓網站開著」的固定費用，二是系統更新、備份、資安監控、內容小修改這類「讓網站保持正常」的維護工作。以綠點數位的方案為例，第二年起每年 6,000／8,800／12,000 元，含主機、網域與基本維護。比價時別只看金額，要看清楚每一家到底包含哪些工作。
網站維護費用包含哪些項目？
不同廠商的「維護」範圍差很多，有的只是代繳主機費，有的包含更新、備份與監控。下表是一個完整維護應該涵蓋的項目：
| 項目 | 做什麼 | 建議頻率 | 沒做的風險 |
|---|---|---|---|
| 主機與網域續約 | 主機空間、.com 網域續費 | 每年 | 網域過期，網站與公司信箱一起停擺 |
| SSL 憑證 | 確認 https 正常、自動續期 | 每月檢查 | 瀏覽器顯示「不安全」，訪客直接離開 |
| 系統與外掛更新 | WordPress 核心、佈景主題、外掛 | 每月 | 已知漏洞被利用，網站被駭 |
| 備份 | 檔案與資料庫完整備份，存在別處 | 每週至每月 | 出事時沒有可以還原的版本 |
| 資安與運作監控 | 登入防護、異常檔案、網站是否當機 | 持續 | 被駭或當機好幾天才發現 |
| 表單與信件測試 | 確認聯絡表單送得出、通知信收得到 | 每月 | 客人留了資料，你卻沒收到 |
| 內容小修改 | 改電話、換圖片、更新營業資訊 | 依需求 | 網站資訊過時，影響信任 |
為什麼 WordPress 網站一定要定期更新？
很多中小企業的網站是用 WordPress 架設的。WordPress 官方的安全建議寫得很直接：要一直使用最新版本，舊版本不會再收到安全性更新；外掛也要保持更新，用不到的外掛應該刪除。
WordPress 從 3.7 版起提供自動更新，5.5 版起可以逐一為外掛與佈景主題開啟自動更新，但這需要管理員自己選擇開啟。實務上不建議全部無腦自動更新：外掛之間偶爾會互相衝突，更新後要有人確認網站外觀、表單與結帳流程都正常。這正是「維護」和「代繳主機費」的差別。
官方也建議定期備份，包括資料庫與整個網站的完整快照，並放在可信任的地方。備份放在同一台主機上，主機出事時會一起不見。
網站沒有維護，會發生什麼事？
最常見的是被駭。網站被植入惡意內容後，Google Search Console 的「安全性問題」報告會標出問題，類型包括遭駭內容、惡意軟體與社交工程。依 Google 說明，受影響的網頁可能在搜尋結果中出現警告標籤，或在瀏覽器跳出警告頁。修好之後要提出審查，Google 審查可能需要幾天到幾週，這段期間詢問量幾乎歸零。
另一種是慢慢變慢。圖片越放越多、外掛越裝越多，網站速度就會下降。Google 說明其排名系統會參考網站體驗指標（Core Web Vitals），但這不是唯一的訊號，內容是否符合搜尋需求仍然最重要。速度怎麼改善，可以參考〈網站速度優化怎麼做〉。
自己維護，還是交給廠商？
| 比較 | 自己維護 | 交給廠商 |
|---|---|---|
| 費用 | 只付主機網域，人力另計 | 每年固定費用，含維護工作 |
| 需要的能力 | 會更新、會備份、會看錯誤訊息 | 不需要 |
| 出事時 | 自己找原因，或臨時找人救 | 廠商負責還原與修復 |
| 適合 | 公司內有懂網站的人 | 沒有專人、網站是接案主要管道 |
如果網站是你接案、接詢問的主要管道，一次被駭停擺兩週的損失，通常比好幾年的維護費還高。
簽維護合約前，要問清楚的 6 件事
- 維護費包含哪些工作？更新、備份、監控、小修改分別有沒有含？
- 備份多久一次、存在哪裡、要還原時多久能完成？
- 網域與主機登記在誰名下？應該登記在你的公司名下。
- 內容小修改一年含幾次？超過怎麼計費？
- 網站被駭或當機時，多久內回應？
- 不續約時，網站檔案、資料庫與後台帳號能不能完整交還？
網站還沒做、正在比價的話，建議一起看〈台中網頁設計費用怎麼算〉，把「第一年」和「第二年起」的費用一起比。
常見問題
網站維護費用一年大概多少？
差異很大，從只收主機費的幾千元，到含內容更新的數萬元都有。重點是對照上面的項目表，確認報價包含哪些工作。綠點的方案是每年 6,000／8,800／12,000 元，含主機、網域與基本維護。
網站要改版，還要付維護費嗎？
維護是讓現有網站正常運作，改版是重做設計與架構，兩者分開計算。改版時要特別注意舊網址轉址，否則排名會掉，可以參考〈網站改版不掉排名〉。
有做 SEO，還需要另外付維護費嗎？
以綠點的 SEO 方案為例，合約期間網站主機含在月費內，不另外收費；其他維護項目簽約前可以一起確認。
結語：維護費買的是「網站一直都在」
網站維護看不到成果，卻決定網站在需要的時候是不是還能用。比價時把項目、頻率、出事時的處理方式問清楚，就不會買到只是「代繳主機費」的維護。想了解綠點的網頁設計與維護方案，請見方案費用，或直接聯絡我們。
