在網路商店看了某雙鞋子，之後看新聞、滾手機時，就一直看到同一雙鞋的廣告，這就是動態多媒體廣告，在 Google Ads 裡稱為「動態再行銷」。它和一般再行銷最大的不同，是廣告內容會依每個人看過的商品而變化。這篇說明動態多媒體廣告是什麼、怎麼運作、需要哪些設定。
動態多媒體廣告是什麼？
依 Google 說明，動態再行銷是進階的再行銷功能，會在顯示給舊訪客的廣告中，納入對方在你網站或應用程式瀏覽過的產品與服務（參考：Google Ads 說明：關於動態再行銷）。
| 比較 | 一般再行銷 | 動態再行銷 |
|---|---|---|
| 廣告內容 | 所有人看到同一組廣告 | 每個人看到自己瀏覽過的商品 |
| 需要的資料 | 再行銷名單 | 再行銷名單＋商品饋給＋代碼參數 |
| 設定難度 | 較簡單 | 較複雜 |
| 適合 | 服務業、商品少的網站 | 電商、商品或物件很多的網站 |
動態多媒體廣告怎麼運作？
動態再行銷結合三個元素：
- 商品饋給：包含所有商品的 ID、名稱、價格、圖片與網址。
- 網站代碼：在網頁上安裝帶有自訂參數的 Google 代碼，記錄訪客看過哪個商品 ID。
- 回應式多媒體廣告：系統從饋給取出商品資料，自動組合成適合各版位的廣告。
Google 也會根據商品的熱門程度與訪客的瀏覽紀錄，決定每則廣告要放哪些商品。
需要哪些設定？
1. 建立商品饋給
零售業者把商品資料上傳到 Google Merchant Center；其他行業（例如旅遊、房地產、教育）則在 Google Ads 的「共用資料庫」建立動態饋給，可用 CSV、TSV、XLS 或 XLSX 格式。
2. 安裝動態再行銷代碼
在全站安裝 Google 代碼，並在商品頁、購物車、結帳頁傳送商品 ID 等參數。商品 ID 要和饋給裡的一致，系統才對得起來。常見的電商平台多半有內建的串接功能。
3. 建立廣告活動與素材
建立多媒體廣告活動並連結饋給，再準備商標、標題與說明。素材規格請見〈回應式多媒體廣告素材規格〉。部分最高成效廣告活動也能連結商品資料做類似的個人化投放，請見〈最高成效廣告與 AI Max〉。
哪些行業適合動態多媒體廣告？
| 行業 | 饋給內容範例 |
|---|---|
| 電商零售 | 商品名稱、價格、圖片 |
| 房地產 | 物件、地點、價格、外觀照 |
| 旅遊住宿 | 行程、飯店、日期與價格 |
| 教育課程 | 課程名稱、地點、開課時間 |
| 汽車 | 車款、年份、價格 |
如果你的服務項目很少（例如只有三種方案），一般再行銷就很夠用，不一定需要動態再行銷。一般再行銷的做法請見〈Google 再行銷廣告怎麼做〉。
商品饋給要準備哪些欄位
動態再行銷能不能跑，九成決定在饋給（商品資料檔）干不乾淨。常見必填與強烈建議的欄位：
| 欄位 | 要注意什麼 |
|---|---|
| 商品 ID | 必須與網站上傳送的參數完全一致。少一個前綴、大小寫不同都會對不起來 |
| 商品名稱 | 人看得懂的名字，不要寫內部料號 |
| 圖片網址 | 需能公開存取、解析度夠。變動時網址要跟著換，不然會快取舊圖 |
| 價格與幣別 | 要跟網站上顯示的一致，不一致會被拒絕或被客訴 |
| 庫存狀態 | 缺貨的商品要及時標註，不然廣告把人帶到空頁 |
| 商品類別 | 影響系統怎麼推薦關聯商品，建議分得細一點 |
實務上最常發生的問題是饋給沒自動更新：商品下架了、價格改了，廣告還在跑舊資料。設定自動排程（至少一天一次），比每次手動上傳可靠得多。
什麼規模才值得做
動態再行銷不是每家都適用。判斷門檻大致是這樣：
- 商品數量超過幾十個。只有五、六個商品的話，直接做一般再行銷、手工排素材反而好看又好控制。
- 網站每月有穩定流量。名單不夠大，再動態也沒人可推。
- 有人能維護饋給。這是最常被低估的成本。饋給一旦沒人管，廣告會慢慢壞掉而且很難發現。
服務業（裝潢、診所、設計）通常不需要動態再行銷，因為「商品」概念不明確。這種生意把力氣花在一般再行銷的名單分眾上，效果比較實在。
動態多媒體廣告常見問題
動態多媒體廣告和購物廣告差在哪？
購物廣告主要出現在 Google 搜尋與購物分頁，對象是正在搜尋商品的人；動態再行銷出現在多媒體廣告聯播網，對象是看過你商品的舊訪客。
商品價格變動時，廣告會更新嗎？
廣告會使用饋給裡的資料，所以饋給要定期更新。價格或庫存沒同步，可能造成廣告與網站不一致。
會不會讓客人覺得被跟蹤？
頻率太高時會。建議設定頻率上限、排除已購買的人，常見錯誤可參考〈多媒體廣告常見 8 個錯誤〉。
沒有購物網站，只有商品介紹頁可以做嗎？
可以，只要每個商品有獨立網址、且能在頁面上傳送商品 ID 參數就行。不一定要有購物車與金流。
饋給要用什麼格式？
常見的有 CSV、XML 與 Google 試算表。重點不在格式，而在能不能自動更新。用試算表加自動排程是小型網站最省事的做法。
廣告一直顯示「未核准」怎麼辦？
先看是饋給層級還是廣告層級的問題。饋給裡單一商品被拒不會影響其他商品；如果是整組廣告被拒，通常是標題或說明碰到政策，而不是商品資料。
結語：商品越多，動態再行銷越有幫助
動態多媒體廣告讓舊訪客看到自己真正有興趣的商品，特別適合商品多、決策需要比較的生意。關鍵在於饋給正確、代碼參數設定完整，再搭配適當的頻率控制。更多多媒體廣告的費用與設定，可參考〈多媒體廣告費用怎麼算〉。
